IT Service Coordinator

La Divisione Permanent di ADHR group per System integrator specializzato in progetti per la realizzazione di infrastrutture, integrazione, apparati e servizi di manutenzione, ricerca

IT Service Coordinator

La nuova figura lavorerà presso la sede di un cliente e si occuperà di:

• Coordinare le attività dei team tecnici (on-site e remoti) e monitorare l’avanzamento dei task;
• Gestire il ciclo di vita dei ticket (incident, request, change) tramite piattaforme ITSM come ServiceNow;
• Assicurare il rispetto di SLA, KPI e procedure operative;
• Preparare report periodici per clienti e stakeholder interni;
• Gestire la comunicazione tra clienti, team tecnici e fornitori;
• Contribuire al miglioramento dei processi ITIL e alla qualità del servizio.

Requisiti

• Esperienza nel ruolo di almeno tre anni;
• Capacità di gestione del team;
• Buona conoscenza su infrastrutture di rete e base di networking

Altre informazioni

Si offre inserimento diretto in azienda a tempo determinato iniziale, livello e RAL da commisurare in base alla reale esperienza.

Sede di lavoro

Novara

Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a leggere alla pagina www.adhr.it/privacy-policy/ l'informativa sulla privacy (Regolamento UE 2016/679). ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. Prot.n.13/I/0013269