Commis di sala-Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel

Commis di sala-Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel

In qualità di cameriere/cameriera sarai responsabile di consegnare cibo e bevande ai nostri clienti, garantendo un’esperienza complessiva eccellente.

Responsabilità

• Lavorare in team con i colleghi di tutti i reparti, per garantire un servizio puntuale e un funzionamento regolare.
• Comprendere e rispettare tutte le politiche dell’hotel e le procedure operative standard relative al servizio clienti, come gestire l’operazione e la disciplina personale e la preparazione.
• Verificare con il proprio supervisore prima di lasciare la stazione o il pavimento per qualsiasi motivo.
• Avere una conoscenza completa dei servizi e delle strutture fornite dall’hotel per rispondere a qualsiasi domanda che gli ospiti possano avere.
• Seguire tutte le richieste ragionevoli relative al lavoro fatte da un manager o supervisore che possono essere fuori dalle tue normali attività lavorative, per ottenere la completa soddisfazione degli ospiti e il servizio in tutto l’hotel.
• Mantenere la stazione in conformità con gli standard in ogni momento.
• Sviluppare una conoscenza completa dei menu.
• Mantenere rigorose misure di sicurezza quando si accede alle camere degli ospiti, per mantenere i diritti alla privacy dei nostri ospiti.
• Partecipare attivamente a tutti gli incontri di formazione, per sviluppare continuamente le competenze professionali e aumentare la soddisfazione degli ospiti.
• Controllare i corridoi per i vassoi quando si torna da prendere gli ordini (servizio in camera).
• Pulire e rompere i vassoi nella zona dei piatti, facendo attenzione a non aggiungere condimenti, sale, pepe, zucchero, sale e pepe, ecc.

Qualifiche

• Diploma nel settore turistico/alberghiero, considerato un plus.
• Familiarità con le tecniche di mise en place di un ristorante à la carte e banchetti.
• Un buon inglese e una seconda lingua straniera, considerati un plus.
• Personalità piacevole e atteggiamento positivo, con un forte senso dell’estetica e attenzione ai dettagli e alla qualità.
• Eccellenti capacità interpersonali, capacità di anticipare le esigenze degli ospiti e lavorare in team e in modo indipendente.

Benefici

• Viaggi Globali con Sconti Esclusivi: tariffe speciali per dipendenti a partire da 36 euro in tutti gli hotel del gruppo Minor Hotels, che gestisce quasi 400 hotel in 26 paesi. Inoltre, sconti a partire dal 30% sui servizi di ristorazione e bevande (F&B) ed altri servizi in Hotel.
• Programma Friends & Family: consenti a familiari e amici di viaggiare in tutto il mondo con sconti fino al 25%.
• Sconti Esclusivi: accesso a offerte speciali su una vasta gamma di negozi online e attività per il tempo libero attraverso il nostro portale dedicato ai benefit per i dipendenti.
• Formazione e Crescita: opportunità di sviluppo professionale grazie a programmi dedicati attraverso la nostra piattaforma "University", con app per migliorare la conoscenza di nuove lingue e ampliare le tue competenze.
• Carriera Internazionale: scopri infinite possibilità di carriera nei nostri hotel appartenenti al gruppo Minor Hotels. Inoltre programmi di svilupppo formativi per crescere professionalmente.
• Retribuzione Competitiva: service charge e mance incluse in busta paga. Inoltre, tredicesima e quattordicesima mensilità e liquidazione del TFR a fine rapporto di lavoro.
• Parcheggio Gratuito: posti riservati per i motorini di fronte all'hotel.
• Vitto e Alloggio: Mensa per i dipendenti durante le ore lavorative; alloggi per i non residenti in zona.
• Divise: Divise fornite per ogni dipendente e servizio di lavaggio gratuito.
• Cultura Aziendale Inclusiva: una cultura che valorizza il feedback continuo, l’ascolto attivo e la crescita personale. Inoltre, abbiamo un’attenzione rivolta all’informazione, ogni team member sarà sempre a conoscenza di tutto ciò che riguarda l’hotel.
• Celebrazioni e Riconoscimenti: premi mensili per i migliori talenti, eventi speciali, attività di team building e celebrazioni memorabili per riconoscere e valorizzare il contributo di ogni team member.