Back Office Assicurativo

Ali Spa Agenzia per il Lavoro Filiale di Cassina de Pecchi, sta selezionando per importante compagnia assicurativa un Addetto - Addetta Front Desk, la risorsa inserita in un team di 4 persone dovrà occuparsi delle seguenti attività :

Responsabilità Principali

• Accogliere e assistere i clienti all'arrivo in ufficio.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi assicurativi offerti dalla compagnia.
• Rispondere a telefonate, email e altre forme di comunicazione riguardanti domande su polizze, sinistri e informazioni generali.
• Gestire e programmare appuntamenti con agenti o broker assicurativi, se necessario.
• Offrire consulenze di base sui prodotti assicurativi, polizze, procedure per la gestione dei sinistri e opzioni di copertura.
• Garantire che le domande e preoccupazioni dei clienti vengano affrontate in modo tempestivo, indirizzandoli ai dipartimenti o agli agenti competenti quando necessario.
• Mantenere l'area di accoglienza in ordine e ben organizzata.
• Gestire e archiviare le richieste di polizze, i moduli di sinistro e altri documenti amministrativi.
• Gestire la corrispondenza in entrata e in uscita (posta, pacchi, comunicazioni ufficiali).
• Assistere nella preparazione di report o documenti richiesti dalla direzione o da altri reparti.
• Assistere i clienti nella presentazione dei sinistri, seguire l'avanzamento della pratica e assicurarsi che i documenti necessari siano inviati.
• Aggiornare i record dei clienti e le informazioni sulle polizze nel sistema aziendale.
• Informare i clienti su rinnovi di polizza, modifiche o azioni necessarie.

Qualifiche Richieste

• Diploma di scuola superiore.
• Precedente esperienza in un ruolo di assistenza clienti o amministrativo, preferibilmente nel settore assicurativo.
• Conoscenza dei principali software di ufficio (es. Microsoft Office) e capacità di apprendere l'uso di sistemi gestionali assicurativi.
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta in italiano.
• Capacità di gestire le richieste dei clienti, risolvere i problemi e mantenere un atteggiamento professionale e cortese.

Sede di Lavoro

Cassina de' Pecchi / Gorgonzola (si richiede disponibilità su entrambi le sedi)

Orario di Lavoro

9.00 -12.30 / 14.30 -18.30 da Lunedì a Venerdì

Si offre

Contratto iniziale in somministrazione con prospettiva di assunzione a t. indeterminato

Compenso

CCNL ANIA (14 mensilità) RAL 24K con provvigioni mensili in base al raggiungimento degli obiettivi di vendita

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903 / 77, D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR : Reg. UE 2016 / 679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro . Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

Settore : Assicurazione

Ruolo : Centralino / Segretariato