ADDETTI / E AL CUSTOMER SERVICE JUNIOR h24_PARMA

Etjca S.p.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente, ADDETTI / E AL CUSTOMER SERVICE JR .

Le risorse inserite dovranno occuparsi di servizi inbound , su turnazione h24 da lunedì a domenica con riposo a scorrimento.

MANSIONE

• Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti
• Risoluzione delle problematiche
• Inserimento dati e aggiornamenti sul gestionale
• Registrare e monitorare le richieste nel sistema aziendale
• Report per team leader

REQUISITI

• Esperienza pregressa nella mansione
• Buona dialettica e capacità di ascolto
• Capacità di analisi per la risoluzione rapida e corretta delle problematiche
• Preferibile conoscenza della lingua inglese
• Ottimo uso del pc
• Domicilio in zona
• Disponibilità immediata

INFO CONTRATTUALI

• L'azienda offre un contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all'assunzione stabile
• CCNL Commercio Terziario 5°livello - 1.660,08 euro lordi / mese esclusi eventuali straordinari / maggiorazioni
• Lavoro su turni anche notturni da lunedì a domenica con riposo compensativo a scorrimento ( 3 / 5 notti al mese ).

LUOGO DI LAVORO

• Parma

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198 / 2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215 / 2003 e 216 / 2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https : / / etjca.it / informativa-per-candidati (Reg. UE 679 / 2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.