Front Office Supervisor
Descrizione dell'azienda JW Marriott Venice Resort & Spa è un'esclusiva destinazione di lusso situata sull'Isola delle Rose, una posizione privata a pochi minuti da Piazza San Marco, collegata tramite un servizio navetta gratuito. Inaugurato nel 2015, il resort offre 266 camere e suite dal design contemporaneo firmato dall'architetto Matteo Thun, con sistemazioni uniche come La Residenza, La Maisonette, L’Uliveto e Villa Rose. Gli ospiti possono godere di 4 ristoranti, tra cui il ristorante gourmet Agli Amici Dopolavoro, 4 bar, la più grande spa di Venezia, una piscina panoramica e numerose attività per famiglie e bambini. Con spazi dedicati per eventi e un paesaggio mozzafiato, il resort si afferma come meta ideale per coloro che cercano comfort, eleganza e un'autentica esperienza veneziana.
Descrizione del ruolo
Stiamo cercando un Supervisore del Front Office per unirsi al nostro team a Venezia. Questo ruolo, a tempo pieno e con sede di lavoro a Venezia, prevede la supervisione quotidiana delle operazioni di front office, assicurando un eccellente servizio clienti e una gestione efficace delle prenotazioni. Sarai responsabile di coordinare il team alla reception, garantendo una comunicazione fluida e un'esperienza piacevole per gli ospiti. Sarai coinvolto nella formazione e motivazione dello staff e collaborerai con altre divisioni del resort per garantire standard elevati.
- Esperienza in capacità di supervisione e abilità nell'organizzazione e gestione di team, preferibilmente di almeno 2 anni.
- Competenza nelle mansioni tipiche di receptionist e nella gestione delle prenotazioni e dei complain.
- Forte orientamento al servizio clienti, con capacità di risolvere problemi e soddisfare le esigenze degli ospiti.
- Capacità eccellente di comunicazione e interazione interpersonale, e di rapporto con i manager e superiori.
- Conoscenza di sistemi di gestione alberghiera e di ulteriori lingue straniere è considerata un vantaggio.
- Esperienze pregresse in Marriott International saranno considerate plus vantaggiosi.
L’azienda é in grado di fornire vitto e alloggio per l’intera stagione 2026.