Receptionist Front Office

Descrizione Azienda:

Un’azienda consolidata con sede a Terni, che gestisce hotel ed eventi nella regione Umbria. Siamo noti per offrire esperienze indimenticabili ai nostri ospiti grazie a un servizio clienti eccellente. Il nostro team è appassionato di ospitalità e lavora in un ambiente collaborativo. Offriamo opportunità di crescita professionale e formazione continua. La nostra missione è garantire un’esperienza di alta qualità per ogni cliente.

Descrizione Annuncio:

Cerchiamo un Receptionist Front Office per essere il primo punto di contatto per i nostri ospiti nella sede di Terni, garantendo un servizio professionale e accogliente.

Attività:

• Accogliere gli ospiti con cortesia, gestendo richieste e fornendo informazioni immediate.
• Gestire check-in e check-out per ospiti di hotel e visitatori, utilizzando sistemi di prenotazione.
• Rispondere a telefonate ed email, pianificando appuntamenti per eventi o riunioni.
• Elaborare pagamenti, emettere fatture e gestire attività amministrative di base.
• Coordinarsi con i team di pulizia e manutenzione per soddisfare le richieste degli ospiti.
• Mantenere l’area della reception ordinata, assicurando materiali promozionali aggiornati.
• Fornire informazioni su attrazioni locali e servizi aziendali per migliorare l’esperienza degli ospiti.
  
  

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali, con atteggiamento professionale e cordiale.
• Conoscenza di Microsoft Office e familiarità con sistemi di prenotazione.
• Fluenza in italiano e conoscenza base dell’inglese; altre lingue sono un vantaggio.
• Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico preferita, ma non obbligatoria.
  
  

Offerta:

• Contratto: Tempo determinato con possibilità di proroga.
• Orario: Full-time, lunedì-venerdì, 9:00-13:00 e 14:00-18:00.
• Inserimento: Formazione iniziale con supporto continuo da parte del team.
• Stipendio: €1300-€1500 mensili, in base alle qualifiche.
• Luogo: Terni, Italia (in sede).