BACK OFFICE SERVICE _ SEDE DI LAVORO BRONZOLO (BZ)

Solo per membri registrati
Bronzolo
EUR 28.000 - 35.000
Descrizione del lavoro

Bronzolo, Italy

La figura ricercata, sarà assunta dalla società STILL S.p.A., parte dell’organizzazione Kion Industrial Trucks Solutions EMEA - ITALY. Questa comprende i brand STILL, Linde Material Handling e Baoli. Questi brand sono parte del KION Group, gruppo internazionale leader nel settore del material handling e dell’intralogistica.

Stiamo selezionando per rafforzare la struttura della nuova filiale un/una BACK OFFICE SERVICE con sede a BronzoLo (BZ) e conoscenza della lingua tedesca.

MISSIONE

Gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti in ambito service, garantendo l’inserimento degli ordini processati e l’istruzione corretta della pratica amministrativa.

We offer:

A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, si riportano le principali attività gestite dalla posizione:

  • riceve e gestisce le richieste di intervento da parte dei Clienti;
  • supporta il Service Team Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici;
  • gestisce in SAP contratti service e piani di manutenzione;
  • restituisce feedback amministrativi ai clienti;
  • emette fatturazione e note di credito;
  • chiude, consuntiva e fattura i rapporti di lavoro dei tecnici esterni;
  • gestisce ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi;
  • crea e aggiorna le anagrafiche di carrelli e clienti;
  • comunica tempestivamente al service team manager le richieste dei clienti;
  • gestisce la manutenzione e la relativa messa in sicurezza delle attrezzature dell’officina;
  • svolge attività varie di back office.

    Tasks and Qualifications:

    Requisiti professionali

    • Diploma in materie economiche o affini;
    • Esperienze precedenti in ruoli analoghi (es. customer service, back office);
    • conoscenza della lingua TEDESCA;
    • Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
    • Conoscenza di un ERP gestionale, preferibilmente SAP, ottimo sarebbe SAP 4/HANA;
    • Ottime doti relazionali e comunicative;
    • Problem solving;
    • Flessibilità;
    • Capacità organizzative.