Addetto/a all'Informazione Clienti | Supporto Telefonico e Gestione Ordini

Azienda operante nella distribuzione di caffè e accessori seleziona un/una addetto/a per attività di informazione e supporto telefonico ai clienti.

Attività

• Gestire le chiamate in entrata da parte dei clienti, offrendo informazioni dettagliate sui prodotti e servizi
• Fornire consulenza telefonica personalizzata, aiutando i clienti a scegliere i prodotti più adatti alle loro esigenze
• Assistenza nelle richieste di informazioni, seguendo l'evoluzione degli ordini e risolvendo eventuali dubbi
• Supporto nella gestione degli ordini, garantendo un'esperienza cliente fluida e soddisfacente
• Collaborazione con il team interno per assicurare che tutte le richieste vengano gestite correttamente e tempestivamente.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità comunicative e predisposizione a lavorare al telefono, con un forte orientamento al cliente
• Capacità di ascolto e attitudine nel fornire risposte chiare ed esaustive
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (pacchetto Office e software di gestione ordini)
• Attitudine al lavoro di squadra e a risolvere le richieste in modo efficace.

Offerta

Contratto a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile. Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al sabato, con possibilità di rotazione su turni.