Addetto / a Call Center - Customer Care

Overview

Azienda attiva nel settore delle utilities ricerca un / una Addetto / a Call Center da inserire nel proprio team di assistenza clienti.

Mansioni principali

• Gestire le chiamate in entrata, fornendo assistenza tecnica e supporto ai clienti


• Risolvere le problematiche relative ai servizi offerti, garantendo un’esperienza di customer care eccellente


• Fornire informazioni dettagliate sui servizi e aggiornamenti ai clienti


• Monitorare e registrare le interazioni con i clienti tramite i sistemi aziendali.

Requisiti richiesti

• Diploma di maturità


• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente


• Attitudine cordiale, paziente e disponibile


• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni diurni


• Conoscenza di base dei principali strumenti informatici


• Capacità di gestione delle problematiche

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile

Orario full-time, 40 ore settimanali (dal lunedì al venerdì, 09:00–13:00 / 14:00–18:00).