Support Channel Account

Sentra Energia Spa è una realtà in forte crescita nel settore energetico, impegnata nello sviluppo di un modello commerciale strutturato e sostenibile, fondato sulla qualità del canale retail e sulla valorizzazione delle persone che lo compongono.

Posizione aperta

Support Channel Account

Missione del ruolo

Il/La Support Channel Account supporta, coordina e sviluppa la rete vendita retail di Sentra Energia, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi commerciali e operando come punto di raccordo tra Channel Manager, Support Channel Manager e rete commerciale. Il ruolo garantisce allineamento strategico, controllo delle performance e crescita delle competenze della rete.

Responsabilità Principali

Coordinamento e gestione operativa

• Supervisione quotidiana degli Store Manager e dei Point assegnati
• Monitoraggio delle performance commerciali attraverso KPI strutturati
• Supporto operativo alla rete e affiancamento nelle trattative più complesse
• Verifica della corretta dotazione degli strumenti di vendita (CRM, materiali, listini)

Pianificazione, analisi e reporting

• Collaborazione alla definizione degli obiettivi di vendita e delle strategie di canale
• Contributo alla pianificazione del budget commerciale
• Elaborazione di report periodici su vendite, produttività e andamento della rete
• Analisi dei dati commerciali tramite utilizzo avanzato di Excel (tabelle pivot, formule complesse, dashboard, analisi KPI)

Formazione, coaching e sviluppo

• Analisi dei fabbisogni formativi della rete retail
• Progettazione ed erogazione di percorsi di formazione tecnica e commerciale
• Gestione dei processi di onboarding per nuovi Store Manager e nuovi Point
• Attività di coaching e affiancamento sul campo e da remoto
• Valutazione dell’impatto della formazione sulle performance di vendita

Motivazione e supporto al team

• Promozione di iniziative di incentivazione e riconoscimento
• Partecipazione alle riunioni commerciali di canale
• Condivisione di best practice e supporto nella gestione di criticità operative o relazionali

Requisiti richiesti

• Esperienza in ruoli di supporto, coordinamento o sviluppo della rete vendita
• Preferibile provenienza dal settore energia, utilities o servizi
• Conoscenza avanzata di Excel (analisi dati, KPI, reportistica strutturata)
• Ottima capacità di interpretazione delle performance commerciali
• Esperienza nella formazione e nel coaching commerciale
• Spiccate doti relazionali, organizzative e di problem solving
• Buona conoscenza dei sistemi CRM
• Disponibilità a spostamenti sul territorio

Cosa offre Sentra Energia

• Inserimento in un’azienda solida e in continua evoluzione
• Ruolo strategico a supporto diretto del canale retail
• Percorso di crescita professionale strutturato
• Ambiente di lavoro collaborativo, orientato al risultato e allo sviluppo delle persone

Sede di lavoro: Roma Eur