Addetto / a Servizio Clienti

Overview

Vernocchi Auto, azienda operante nel settore automotive, cerca una figura da inserire nel ruolo di :

ADDETTA / O BDC - SERVIZIO CLIENTI

Responsabilità

• Gestione dei lead provenienti da vari canali
• Effettuare chiamate in entrata e in uscita per attività di vendita, post-vendita, follow-up e fidelizzazione
• Gestione delle recensioni online
• Gestione dei questionari di gradimento e attività collegate
• Supporto al Service attraverso chiamate di follow-up e segnalazione criticità / offerte
• Redazione di reportistica a supporto delle attività svolte
• Gestione casi clienti e supporto tecnico per problematiche legate a piattaforme digitali

Requisiti

• Esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico e / o a supporto commerciale
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Buona conoscenza di Excel
• Ottima conoscenza utilizzo PC
• Precisione, empatia e capacità organizzativa

Orario di lavoro

Full time dal lunedì al venerdì

Orario: 8:30 - 12:30 / 15:00 - 19:00

Sede di lavoro

Via Circonvallazione Ovest 3, Rimini

Retribuzione supplementare

• Tredicesima
• Quattordicesima

Contratto di lavoro

Tempo pieno

Retribuzione

a partire da €1.200,00 al mese

Benefit

• Assicurazione sanitaria

Disponibilità

• Dal lunedì al venerdì

Data di inizio prevista

16/06/2025