Next Spa, Agenzia per il lavoro, filiale di Brescia, seleziona per pasticceria UN/A ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE.
Responsabilità
Rispondere a email, chat e via telefono alle richieste dei clienti e dei dipendenti.
Gestire le richieste tramite e-commerce, B2B e punti vendita nella gestione dei clienti e delle spedizioni.
Controllo degli stati d'ordine sulle piattaforme Deluxy e DHL: monitorare le consegne e segnalare eventuali anomalie.
Requisiti
Esperienza pregressa, anche minima, nel ruolo di customer service o di front-office.
Ottime doti relazioni e comunicative.
Capacità di ascolto e sapersi rapportare in maniera gentile e professionale con il cliente.
Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali e-commerce.
Ottime capacità di problem solving.
Orario
Full time, 40 ore a settimana, con la seguente turnazione: lunedì e sabato dalle 10.00 alle 19.00 e dal martedì al venerdì dalle 13.00-19.00.
Contratto
Somministrazione tramite agenzia, contratto a tempo determinato.
Retribuzione
€8,97 lordi all'ora.
Informativa EEO
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
