Per conto di azienda operante nel settore dei servizi di assistenza tecnica e customer care si ricerca un / una Addetto / a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team operativo.
Attività
Gestione quotidiana delle richieste clienti via telefono, email e chat, garantendo un supporto puntuale e cortese
Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni nel CRM aziendale
Coordinamento con i reparti tecnici e logistici per la risoluzione tempestiva di problematiche
Follow-up con i clienti per garantire la soddisfazione e la corretta chiusura delle pratiche
Supporto amministrativo relativo a contratti, ordini e fatturazione clienti
Requisiti richiesti
Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
Esperienza pregressa, anche minima, in ruoli di customer service o call center tecnico
Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel, e dimestichezza con software gestionali CRM
Eccellenti capacità comunicative, problem solving e orientamento al cliente
Precisione
Disponibilità a lavorare full time, dal lunedì al venerdì
Offerta
Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga
Orario di lavoro
8 : 30-17 : 30 con pausa pranzo
Formazione iniziale e supporto continuo.
