Warranty specialist capo officina meccanica T.E.C.

Warranty specialist capo officina meccanica T.E.C.

Descrizione dell'azienda DGA SERVICE, fondata nel 1969, rappresenta un punto di riferimento a Torino nel settore della manutenzione automobilistica. Offre una vasta gamma di servizi tra cui carrozzeria, officina, revisione, noleggio e vendita auto, assistenza gommista, sostituzione cristalli, lavaggio e soccorso stradale. L'azienda opera con un mix di esperienza e tecnologie innovative per garantire soluzioni rapide ed efficaci ai clienti. Un servizio clienti dedicato è disponibile 24 ore su 24 a Torino e in Piemonte attraverso un numero verde.

Descrizione del ruolo Cerchiamo uno/a warranty specialist capo officina meccanica T.E.C. da inserire nel nostro team a Torino. Questa è una posizione a tempo pieno, in sede, che include la supervisione delle attività quotidiane dell'officina meccanica e la gestione dei processi di garanzia. Le responsabilità includono l'identificazione e la risoluzione dei problemi tecnici, l'elaborazione delle richieste di garanzia e l'implementazione delle migliori pratiche per soddisfare le esigenze dei clienti. Il ruolo richiede un'eccellente capacità di coordinamento tra il personale tecnico e il servizio clienti per garantire massima efficienza e qualità.

Qualifiche

• Il candidato ideale deve possedere competenze nell'ambito della Soddisfazione del Cliente e del Servizio Clienti, orientandosi al supporto efficace e alla costruzione di relazioni positive.
• Capacità analitiche per la risoluzione di problemi tecnici e per la gestione di richieste complesse legate alla garanzia.
• Comprovate abilità di Comunicazione verbale e scritta per collaborare con il team e relazionarsi in modo professionale con i clienti.
• Conoscenze approfondite delle procedure di Garanzia e delle migliori pratiche da adottare nel settore della manutenzione automobilistica.
• Esperienza nel coordinamento di squadre tecniche, forte attitudine alla gestione del tempo e approcci innovativi nella risoluzione di problemi.