After Sales Specialist

Per importante azienda manufatturiera leader nel suo settore, Manpower Professional ricerca in provincia di Firenze un/una

After sales Specialist

La figura, inserita nel dipartimento After sales e a riporto dell'After Sales Manager, sarà responsabile delle seguenti attività:

1. Gestione proattiva del rapporto con il distributore, in particolare nel servizio post vendita dell’area commerciale di competenza;
2. Sviluppo dei programmi di formazione ed erogazione della formazione tecnica sia in sede che presso la sede del cliente, su funzionamento, manutenzione ed utilizzo macchine;
3. Svolgimento di interventi operativi, soprattutto di assistenza meccanica, presso il punto di vendita o in sede, dimostrazioni e prove di laboratorio;
4. Supporto al reparto di produzione, ufficio Tecnico R&D e ufficio acquisti, per soddisfare le richieste del cliente;
5. Partecipazione a eventi e fiere internazionali di settore.

Per la posizione sono considerati necessari i seguenti requisiti:

• Esperienza precedente di almeno 2 anni in area After Sales e Assistenza Tecnica in aziende del settore Meccanico, elettronico e/o simili;
• Fluente conoscenza dell'Inglese (B2/C1), da applicare nella relazione con il cliente e nell’erogazione di contenuti tecnici in occasione di sessioni formative. La conoscenza di una seconda lingua costituirà un plus;
• Dinamicità, proattività e atteggiamento positivo nei confronti del cliente/interlocutore;
• Disponibilità ad effettuare trasferte internazionali (20% del tempo).

Luogo di lavoro: provincia di Firenze (in sede).