Customer Support Specialist
Sikuro Group è un’azienda specializzata in salute e sicurezza sul lavoro, un unico referente qualificato al quale affidare la definizione e l’organizzazione degli aspetti strategici e burocratici legati alla sicurezza nella vita quotidiana lavorativa.
Il suo obiettivo è quello di rendere i luoghi di lavoro sicuri e privi di rischi utilizzando la forte conoscenza del mondo della sicurezza e delle sue normative unite alla tecnologia e all’innovazione.
Siamo un team giovane, dinamico e collaborativo, in continua crescita, e stiamo cercando una persona motivata e curiosa da inserire all'interno del Dipartimento Help-Desk come Customer Support Specialist, anche con breve esperienza nel supporto tecnico o nell’assistenza clienti.
Entrerai a far parte del nostro team dedicato e, dopo un periodo iniziale di affiancamento, potrai gestire in autonomia le attività di supporto ai nostri clienti, contribuendo in prima persona alla qualità del servizio.
🚀 Cosa farai
- Offrirai supporto tecnico ai clienti nell’utilizzo del portale Sikuro, delle nostre App e dei servizi digitali collegati;
- Rileverai e analizzerai eventuali anomalie software, collaborando con i team tecnici per una rapida risoluzione;
- Gestirai richieste, segnalazioni e ticket, garantendo un’assistenza puntuale, professionale e continua;
- Supporterai il Responsabile nella gestione dei casi più complessi o che richiedono approfondimenti tecnici.
🎯 Chi cerchiamo
- Buona conoscenza di Microsoft Office e degli strumenti digitali;
- Un minimo di esperienza in attività di assistenza o supporto tecnico;
- Ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving;
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli;
- Spirito di squadra e approccio positivo nelle relazioni con colleghi e clienti.
🌟 Cosa ti caratterizza davvero
- Forte attitudine all’apprendimento;
- Proattività e organizzazione;
- Passione per la tecnologia e desiderio di crescere in un ambiente che valorizza collaborazione, autonomia e innovazione.
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903 / 77 e L. 125 / 91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03).