Tecnico Help Desk II Livello Fiorenzuola D'Arda

Per conto di un'importante azienda italiana leader nel settore retail situata Fiorenzuola d'Arda stiamo alla ricerca di una figura Help Desk II Livello che vada a supportare gli utenti.

Requisiti richiesti

• Gestione delle richieste di supporto degli utenti interni
• Presa in carico tracciamento e smistamento delle richieste tramite sistema di ticketing
• Supporto operativo su postazioni di lavoro periferiche telefoni badge e accessi
• Coordinamento con fornitori esterni IT e facility per interventi tecnici manutenzioni e servizi generali
• Monitoraggio degli SLA e follow-up delle attività fino alla completa chiusura dei ticket
• Supporto alle attività di onboarding e offboarding (dotazioni accessi postazioni di lavoro)
• Collaborazione continua con IT interno e HR per esigenze operative e organizzative

Informazioni aggiuntive

Modalità : Full onsite orario 9 / 18

Sede del cliente : Fiorenzuola d'Arda (PC)

Start : Metà Gennaio

Si offre un contratto dapprendistato della durata di 36 mesi.

Se sei appassionato di tecnologia hai un percorso formativo nel settore informatico e vuoi iniziare una carriera con prospettive di crescita inviaci la tua candidatura! Saremo felici di conoscerti!

Hai già esperienza nel ruolo

Anche se hai più di 2 anni di esperienza come Tecnico Help Desk candidati comunque! Valutiamo anche profili con una seniority maggiore ai quali potremo offrire un contratto a tempo indeterminato con RAL fino a 26.000 in base alle competenze maturate

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

user account,Active Directory,Customer Service,Information Technology,desk support,End user,Project Management,Phone Calls,service levels agreement,Desk Staff,Ltil,Procedures,Setup,hardware,Technical Support

Experience : years

Vacancy : 1