Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Beni di Largo Consumo

Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Beni di Largo Consumo

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Azienda commerciale che opera nella distribuzione di beni di largo consumo seleziona una figura da inserire nel team dedicato alla gestione e al supporto della clientela. La risorsa collabora con il personale interno per assicurare un servizio efficiente e un costante flusso informativo tra azienda e clienti, gestendo in autonomia le comunicazioni e le richieste provenienti dal territorio di competenza.

Responsabilità

• Gestione e registrazione delle richieste ricevute dai clienti in relazione ai prodotti e ai servizi aziendali.
• Fornitura di informazioni e chiarimenti durante le varie fasi del rapporto di fornitura.
• Raccolta dei dati e inserimento delle segnalazioni nel sistema gestionale aziendale.
• Coordinamento con il team interno per la definizione delle priorità di intervento.
• Contributo al mantenimento di elevati standard di qualità del servizio.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine all’ascolto e al problem solving.
• Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività operative.
• Conoscenza di base dei principali strumenti informatici (Excel, e-mail, browser).
• Ruolo accessibile anche a chi non ha maturato esperienze lavorative precedenti.

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato iniziale di 3 mesi prorogabile.
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni.