Front Office Manager - Milano Cortina 2026

Randstad Italia, per importante Hotel 5

FRONT OFFICE MANAGER

da inserire nel pool di talenti Randstad per i Giochi Olimpici e Paralimpici Invernali di Milano Cortina 2026!

Si offre :

• contratto stagionale (CCNL Turismo) fino al 31 Marzo 2026
• reale possibilità di stabilizzazione e crescita futura, anche in altre strutture del gruppo, se di interesse
• inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza
• vito durante il turno e alloggio in staff house
• opportunità di lavorare in un contesto di assoluta eccellenza, professionale e di altissimo profilo, in una location di fama mondiale

Luogo di lavoro :

Cortina D’Ampezzo.

Orario di lavoro :

full time.

Le tue responsabilità :

• gestione del team: coordinare, formare e motivare l'intero team del Front Office (receptionist, concierge, portieri). Redigere la pianificazione (planning) in accordo con la Direzione e l'ufficio del Personale
• supervisione dell’accoglienza: supervisionare tutte le attività di accoglienza, check-in / check-out, e gestione delle prenotazioni, assicurando un servizio clienti di eccellenza e una risposta tempestiva ad ogni richiesta
• gestione dei reclami: gestire con professionalità e proattività eventuali reclami o problematiche, trasformando le criticità in opportunità di fidelizzazione
• coordinamento interdipartimentale: collaborare attivamente con gli altri reparti (Housekeeping, F&B, Maintenance) per assicurare un’esperienza ospite impeccabile e fluida
• garantire il rispetto degli standard e delle procedure: verificare il rispetto degli standard di qualità, sicurezza e igiene, in linea con le policy dell'hotel e gli standard LQA (Leading Quality Assurance)

Requisiti :

• comprovata esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Manager o Assistant FOM, maturata esclusivamente in strutture alberghiere 5 Stelle
• ottima conoscenza della lingua inglese (fluente, C1 / C2)
• la conoscenza di ulteriori lingue (es. tedesco, francese) costituirà titolo preferenziale
• conoscenza avanzata dei principali software gestionali (PMS)
• la familiarità con HotelCube sarà considerata un forte plus
• leadership e comprovate capacità di problem solving
• forte orientamento al cliente
• ottime doti comunicative e relazionali

Se sei alla ricerca di una nuova sfida professionale e sogni di contribuire a un evento sportivo di portata globale, questo è il momento giusto per farti avanti! Candidati tramite il nostro sito web oppure chiamando il numero .

#MilanoCortina26

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR).