Impiegato Del Back Office

Back Office Commerciale & Customer Support

CHI SIAMO

REMOOVE è una realtà leader in Italia nella mobilità inclusiva e nel turismo accessibile, specializzata nella fornitura di special bike, servizi di consulenza, formazione e progetti per enti pubblici, associazioni, strutture ricettive e privati.

Siamo un'azienda dinamica, in forte crescita, orientata alla qualità del servizio e alle relazioni umane.

COSA CERCHIAMO

Cerchiamo una persona precisa, organizzata e orientata al cliente, che ami la relazione, la cura dei dettagli e la gestione ordinata del lavoro.

Una figura capace di :

• Mantenere continuità commerciale
• Supportare il reparto vendite
• Gestire lead, preventivi, appuntamenti e follow-up
• Essere un punto di riferimento stabile per clienti e fornitori

Entrerai a supporto della nostra Responsabile Operativo-Commerciale e del team, contribuendo in modo decisivo alla qualità e alla fluidità del lavoro.

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI

1. Gestione Lead & Clienti
   • Rispondere a richieste via email, telefono e WhatsApp
   • Registrare e organizzare i lead nel CRM
   • Pianificare appuntamenti, test drive e noleggi
   • Fornire informazioni chiare sui prodotti e sui processi (es. IVA 4%, Legge 104)
   • Gestire richieste di famiglie, enti, associazioni e operatori turistici
2. Supporto Commerciale Operativo
   • Creare e inviare preventivi standard
   • Prepara documenti, allegati e schede tecniche
   • Effettuare follow-up programmati
   • Mantenere aggiornata la pipeline commerciale
   • Supportare la gestione delle offerte complesse
3. Gestione Ordini & Fornitori
   • Inserimento ordini sul gestionale
   • Verifica conferme d'ordine
   • Aggiornamento delle tempistiche di produzione
   • Comunicazione con clienti su tempi di consegna, personalizzazioni e variazioni
4. Supporto alle Attività Operative
   • Organizzare consegne, ritiri, test e giornate prova
   • Coordinarsi con showroom, officina e logistica
   • Preparare materiali per eventi, progetti, prove e demo
   • Contribuire all'ordine documentale e all'efficienza interna

REQUISITI RICHIESTI

• Esperienza anche breve nel ruolo di back office, customer care o segreteria commerciale
• Ottima capacità di comunicazione scritta e orale
• Buona padronanza degli strumenti informatici (email, Office, CRM)
• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
• Capacità di gestione di più richieste in parallelo
• Empatia, ascolto attivo e orientamento alla relazione
• Predisposizione al problem solving

CARATTERISTICHE PERSONALI

• Ordinato / a e metodico / a
• Gentile ma assertivo / a
• Veloce nel gestire richieste operative
• Capace di lavorare sotto pressione senza perdere qualità
• Spirito pratico e collaborativo
• Forte senso di responsabilità
• Disponibilità ad apprendere un settore tecnico / umano molto particolare

COSA OFFRIAMO

• Contratto full-time
• Inserimento immediato
• Ambiente dinamico, giovane e molto collaborativo
• Formazione continua su prodotti, progetti e processi
• Possibilità di crescita reale nel reparto commerciale
• Lavoro con un forte impatto sociale