Neolaureati / e per Customer Care - Trento

Overview

Adecco Credit & Banking è alla ricerca per la sede di Trento di una prestigiosa società di noleggio di un Customer Care Specialist da inserire all'interno del servizio Operations.

Responsibilities

L'obiettivo della figura ricercata è la gestione delle attività amministrative legate ai veicoli concessi in renting, alle attività inerenti le richieste dei clienti e in particolar modo alle problematiche dei guasti e della riparazione dei veicoli stessi.

Gestire le attività amministrative di Back office in funzione delle richieste dei clienti sulla base dei contratti di noleggio sottoscritti (ad esempio evadere richieste quali, invio estratto conto o altri documenti, modifiche contrattuali, richieste informative e di chiarimento).

Effettuare e ricevere (se necessario) chiamate di clienti o concessionari per risolvere le attività amministrative di cui sopra.

Monitorare le attività di riparazione dei veicoli della flotta aziendale interfacciandosi con i fornitori (Officine, Riparatori, Carrozzieri, Depositari ACI, Concessionari).

Eseguire solleciti mediante apertura di ticket di intervento su portale aziendale.

Autorizzare i preventivi per riparazioni di auto nei casi in cui la riparazione non sia coperta da garanzia.

Preparare periodicamente situazioni sull'andamento delle riparazioni (inevasi, riparazioni protrate nel tempo etc).

Gestire i casi di reclamo cliente inerenti la problematica delle riparazioni assieme alla direzione Legal.

• Durante gli ultimi due giorni lavorativi del mese supportare le attività di immatricolazione e liquidazione dei veicoli concessi in renting tramite i sistemi aziendali;

Qualifications

Laurea triennale, preferibilmente in discipline giuridiche / economiche.

Gradita un'esperienza pregressa in ambito finanziario / amministrativo e / o in società di noleggio a lungo termine.

Gradita la conoscenza della lingua Inglese.

Buona conoscenza del pacchetto Office.

Gradita la conoscenza dei prodotti finanziari e assicurativi.

Completano il profilo capacità di organizzazione del lavoro e di proattività, orientamento al cliente e alla comunicazione di team.

Benefits

Si offre un iniziale contratto di 6 mesi con possibilità di proroga, CCNL Commercio, 3 livello, sede di lavoro Trento.

Data inizio prevista : 27 / 10 / 2025.

Location

Trento (Trento).

Availability

• Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198 / 2006, D.lgs 215 / 2003 e D.lgs 216 / 2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016 / 679).