Customer acquisition Manager

Chi siamo

Istituto Helvetico Sanders è il network leader in Italia per l’Autotrapianto Capelli e per i trattamenti tricologici. Con 25 sedi attive e una rete capillare di oltre 100 specialisti (chirurghi, biologi, assistenti sanitari), la nostra ambizione è rafforzare ulteriormente la nostra leadership nel settore.

Responsabilità Principali

• Gestione del budget media destinato all’acquisizione di nuovi clienti e definizione della strategia sui principali canali di lead generation (Google, Meta, ecc.), sperimentando anche su canali emergenti
• Gestione diretta delle attività delle agenzie esterne che gestiscono operativamente le campagne di lead generation, assicurandosi che siano allineate con gli obiettivi aziendali. La persona sarà responsabile di definire e comunicare brief chiari, obiettivi di performance e tempistiche, fornendo alle agenzie tutti gli elementi necessari per un’esecuzione efficace
• Gestione e monitoraggio delle landing page e sito Sanders in una logica di performance, conversione ed ottimizzazione
• Monitoraggio e analisi delle performance delle campagne (CPL, CPA, conversion rate, SLA, CVR landing, ecc.).
• Analisi e ottimizzazione dei funnel di acquisizione e dei processi di gestione della lead.
• Implementazione di strategie di lead nurturing e marketing automation, in collaborazione con il CRM Expert
• Sperimentazioni e testing su nuovi canali / canali emergenti che possano generare lead “out of the box” (AI / LLM o altre modalità creative e non convenzionali)
• Collaborazione con le funzioni aziendali (Sales, Operations, Customer Care) per garantire l’allineamento degli obiettivi e massimizzare l’efficacia delle campagne

Competenze ed Esperienze

• Gestione di un bugdet di 1 milione di euro in campagne di lead generation
• Esperienza in aziende con funnel di acquisizione prevalentemente digitale
• Conoscenza delle principali metriche di performance marketing : CPL, CPA, CTR, conversion rate, ROAS, ecc.
• Padronanza delle piattaforme di advertising : Google Ads, Meta Business Manager, LinkedIn Campaign Manager, ecc.
• Familiarità con strumenti di analytics e business intelligence.
• Conoscenze di base di SEO, UX, A / B testing e ottimizzazione delle conversioni (CRO).
• Ottima capacità di analisi dei dati tramite Excel a livello avanzato e loro lettura in ottica di action plan

Sede di Lavoro

la modalità di lavoro è ibrida con frequenti spostamenti a Milano o Perugia per riunioni di team

Mindset

Cerchiamo una persona che sia proattiva e non aspetti istruzioni. Sei fatto / a per questo ruolo se :

• Sei un / a problem solver che si sente a suo agio a prendere decisioni basate sui dati.
• Vuoi lavorare in autonomia e sentirti realmente responsabile del tuo lavoro.
• Hai una curiosità innata e una voglia costante di imparare e sperimentare.