Addetto/a all'Assistenza Clienti

Overview

Azienda operante nel settore dei beni di largo consumo ricerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel proprio team.

Responsibilities

• Assistenza alla clientela, rispondendo a domande riguardanti i prodotti e servizi offerti
• Compilazione pratiche e documenti relativi agli ordini e alle richieste di reso o rimborso
• Smistamento chiamate ai reparti di competenza per risolvere eventuali problematiche o esigenze specifiche
• Fornire informazioni sui prodotti e le offerte aziendali, aiutando i clienti a fare scelte consapevoli
• Gestire eventuali problematiche o reclami, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti per il cliente

Qualifications

• Predisposizione al contatto con il pubblico, con un approccio orientato alla soddisfazione del cliente
• Ottime capacità comunicative e relazionali, per instaurare rapporti di fiducia con i clienti
• Capacità organizzative, per gestire in modo efficace le attività quotidiane e le richieste
• Buone competenze informatiche, in particolare nella gestione di software gestionali e strumenti di comunicazione
• Diploma di maturità, preferibile un indirizzo commerciale o affine

Offerta

• Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì
• Formazione continua per un continuo aggiornamento sui prodotti e sui processi aziendali