Front Office Manager

Azienda

La HR Search per importante Resort 4 stelle situato sul mare, in Toscana JB- 9635

La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente: per importante Resort 4 stelle situato sul mare, in Toscana, una struttura di ampia dimensione che offre servizi completi per una clientela leisure.

Responsabilità principali

• Gestione e supervisione completa del Front Office e Back Office, garantendo un servizio eccellente e un coordinamento efficace del team.
• Supervisionare tutte le attività di front desk, accoglienza, check-in/check-out e guest relation.
• Coordinare e organizzare il lavoro del back office.
• Gestire, formare e motivare il team, monitorando le performance e garantendo standard di servizio elevati.
• Assicurare una comunicazione interna efficace con gli altri reparti (housekeeping, manutenzione, ristorazione).
• Gestire eventuali criticità e le richieste degli ospiti con un atteggiamento proattivo e orientato alla soddisfazione del cliente.
• Utilizzare i principali PMS e gli strumenti gestionali, contribuendo all’ottimizzazione dei processi.

Qualifiche

• Esperienza consolidata nel ruolo di Front Office Manager o di Assistant FOM in hotel/resort di pari livello e dimensioni.
• Ottime capacità di leadership, di organizzazione e di gestione del team.
• Forte orientamento all’ospite e capacità di problem solving.
• Conoscenza fluente di inglese e tedesco.

Cosa offriamo

Contratto stagionale da aprile ad ottobre.
Possibilità di alloggio all’interno o nelle vicinanze del resort.
Ambiente professionale, dinamico e internazionale.

Nota

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.