Addetto / a Customer Care – Servizi di Assistenza per AziendeTerze

Overview

Centro specializzato nell’assistenza clienti per conto di aziende terze, attivo in diversi settori merceologici (tra cui retail, e-commerce, telecomunicazioni e servizi), è alla ricerca di una figura da inserire all’interno del reparto Customer Care.

La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto agli utenti finali, rispondendo alle richieste relative a prodotti, servizi, ordini, procedure di assistenza post-vendita e altre necessità commerciali, secondo le linee guida delle aziende clienti.

Mansioni

• Fornire assistenza informativa e consulenziale ai clienti finali, seguendo le policy delle aziende committenti
• Offrire supporto nella gestione di problematiche, reclami e controversie
• Guidare il cliente nella comprensione e nell’utilizzo dei servizi aziendali
• Garantire un’interazione professionale, efficace e orientata alla soddisfazione del cliente

Requisiti

• Ottime doti comunicative e relazionali
• Predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico
• Capacità di problem solving
• Gradita esperienza pregressa in ruoli analoghi (non obbligatoria)

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di stabilizzazione
• Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì