Salesforce Business Analyst

🚀 Salesforce Business Analyst – Sales & Service Cloud | Milano o Roma | Full-time | Ibrido (1 giorno in sede)

Sei un/a Salesforce Business Analyst appassionato/a di Sales Cloud e Service Cloud?

Hai voglia di lavorare su progetti Salesforce internazionali, sfidanti e ricchi di innovazione digitale?

👉 Allora potresti essere proprio il/la Salesforce Business Analyst che stiamo cercando!

Siamo una compagnia internazionale leader nelle soluzioni Salesforce, e cerchiamo un Salesforce Business Analyst – Sales & Service Cloud pronto/a a portare il suo contributo in progetti strategici e di grande impatto per i nostri clienti enterprise.

Nel ruolo di Salesforce Business Analyst – Sales & Service Cloud, ti occuperai di:

• Collaborare con i clienti per comprendere a fondo i requisiti business su Sales Cloud e Service Cloud;
• Tradurre i bisogni in soluzioni Salesforce concrete e scalabili;
• Redigere documentazione tecnico-funzionale chiara e strutturata;
• Lavorare a stretto contatto con sviluppatori e project manager per garantire un delivery di alto livello;
• Supportare le fasi di test, go-live e post-rilascio;
• Analizzare processi di vendita e customer service, proponendo miglioramenti su Sales Cloud, Service Cloud e integrazioni multi-sistema.

✅ Cosa cerchiamo

• Almeno 2 anni di esperienza su progetti Salesforce Sales Cloud e Service Cloud;
• Solida conoscenza delle funzionalità e delle best practice Salesforce;
• Esperienza nella raccolta requisiti e nella stesura di documentazione tecnico-funzionale;
• Attitudine collaborativa, analitica e orientata al risultato;
• Buona conoscenza dell’inglese;
• Conoscenza del metodo Agile/Scrum.

💎 Plus graditi: certificazioni Salesforce (Business Analyst, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant), esperienza in contesti internazionali e conoscenza di altri cloud (Marketing, Commerce).

• Progetti Salesforce internazionali e innovativi;
• Team collaborativo e ambiente dinamico;
• Formazione continua e crescita professionale come Salesforce Business Analyst;
• Modalità ibrida con presenza in sede 1 volta a settimana (Milano o Roma);
• Pacchetto economico competitivo, calibrato sulla seniority.

📩 Pronto/a a fare il prossimo passo come Salesforce Business Analyst?

Se cerchi un contesto dove far crescere la tua carriera Salesforce su Sales Cloud e Service Cloud, scrivimi subito 👉 gaiag@eligo.co.uk