Customer advisor - trenitalia tper

Overview

TRENITALIA TPER ricerca persone determinate da inserire nel ruolo di Customer Advisor ( Operatore di Biglietteria ).

LA SOCIETÀ

Trenitalia Tper è la società che dal 1° gennaio 2020 gestisce il servizio di trasporto ferroviario regionale in Emilia-Romagna con le necessarie estensioni verso le regioni limitrofe. Con oltre 1600 dipendenti e la flotta di treni regionali più giovane d\'Italia, garantiamo ogni giorno più di 900 collegamenti.

Entrando a far parte di Trenitalia Tper lavorerai in un contesto dinamico che promuove i valori della sicurezza, della sostenibilità, dell\'innovazione e della valorizzazione delle competenze.

Job Description

Il Customer Advisor ( Operatore di Biglietteria ) è il primo punto di contatto con i viaggiatori in stazione: accoglie, orienta e informa i clienti in modo chiaro, cortese e trasparente.

Svolge attività di promozione e vendita dei servizi, supportando i viaggiatori nella scelta delle soluzioni più adatte alle loro esigenze e trasmettendo, in ogni occasione, la qualità e i valori del servizio offerto.

Gli orari di lavoro sono organizzati secondo turni programmati e flessibili e prevedono anche fine settimana e festivi.

Requisiti richiesti

• età compresa tra i 18 e i 29 anni in relazione alla tipologia contrattuale di inserimento;
• Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
• conoscenza della lingua inglese (livello intermedio);
• residenza certificata in Emilia-Romagna da almeno 6 mesi.

Requisiti preferenziali

• il voto di diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale;
• Aver maturato una precedente documentabile esperienza continuativa di almeno tre anni in ruoli a contatto con il pubblico (vendita e assistenza, ristorazione e hotellerie, servizi al pubblico).

È inoltre necessario il possesso di specifici requisiti fisici richiesti per la professione.

Nota importante : In caso di rinuncia all\'assunzione successiva alla visita, l\'Azienda richiederà il rimborso delle spese sostenute per gli accertamenti. Questo impegno sarà formalizzato con una dichiarazione che il candidato sarà chiamato a sottoscrivere prima della visita medica.

Sedi di lavoro : una delle seguenti sedi in Emilia-Romagna (Carpi, Cattolica, Cesena, Faenza, Ferrara, Fidenza, Forlì, Imola, Modena, Parma, Piacenza, Porretta Terme, Ravenna, Riccione).

La sede di lavoro verrà assegnata dall\'azienda in base alle esigenze organizzative.

Cosa offriamo : Assunzione diretta ai sensi del CCNL della Mobilità / Area Contrattuale Attività Ferroviarie del 22/05/2025 con contratto di apprendistato professionalizzante (36 mesi), welfare aziendale, assistenza sanitaria integrativa e altri benefit riservati ai nostri dipendenti.

Se pensi di essere la persona giusta, in possesso di tutti i requisiti, candidati entro il 31 ottobre 2025.