Addetto/a Assistenza Clienti - Supporto post-vendite

Overview

Per conto di azienda commerciale attiva nel settore dell'efficientamento energetico si ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione delle richieste dei clienti e al coordinamento delle attività di supporto post-vendita.

La figura selezionata avrà il compito di gestire le comunicazioni in ingresso, fornire informazioni operative e collaborare con i reparti interni per il trattamento delle segnalazioni tecniche.

Attività principali

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail
• Inserimento segnalazioni e aggiornamento delle schede cliente nel gestionale
• Coordinamento con il team tecnico per l'assegnazione degli interventi
• Supporto informativo su procedure, tempistiche e documentazione
• Monitoraggio delle richieste aperte e follow-up con il cliente.

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Ottime capacità comunicative e orientamento alla relazione con il cliente
• Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti digitali
• Attitudine al lavoro in team e alla gestione organizzata delle attività
• La posizione è adatta anche a candidati/e al primo impiego.

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo
• Orario full-time dal lunedì al venerdì, 08:30-12:30 e 14:00-18:00
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione retribuita sulle mansioni, con un rapido inserimento operativo.