Customer service assistant

Irinox nasce nel 1989 ed è riconosciuta in tutto il mondo come azienda leader nella produzione di abbattitori rapidi di temperatura e di quadri elettrici in acciaio inox. La produzione è una realtà di eccellenza Made in Italy, ed è interamente realizzata presso i propri stabilimenti alle porte di Treviso.

Responsabilità

• Gestione back office di clienti, analisi richieste, gestione offerte e ordini, in collaborazione con i vari Area Manager
• Supporto ad altri dipartimenti (Sales, Ufficio tecnico, After Sales, Marketing, Finance) per assicurare il buon esito dei processi interni
• Eventuale gestione commerciale di un pacchetto clienti “secondari”
• Partecipazione a eventi e fiere di settore (1‑2 volte/anno)
• Incontri con clienti nel corso delle loro visite in Azienda
• Partecipazione ad iniziative di formazione concordate

Qualifiche

• Forte orientamento al lavoro in Team e al problem solving
• Proattività
• Orientamento alla soddisfazione del cliente e alla relazione
• Capacità di interfacciarsi con interlocutori di tipologie diverse
• Spirito d’iniziativa e responsabilità nel rispettare gli impegni
• Conoscenza della lingua inglese fluente
• Conoscenza della lingua tedesca almeno a un livello B1‑B2
• Utilizzo pregresso di uso sistemi ERP e CRM
• Esperienza in costesto customer care/supporto alle vendite/back office commerciali

La Mission del gruppo Irinox è di affermarsi come società che attraverso le proprie caratteristiche e valori, promuove lo sviluppo delle proprie Business Unit autonome, sui rispettivi mercati, favorendone la crescita e solidità e coordinandone lo sviluppo.