IT End User Technical Support Specialist (Rif. 2025-385)
Sii tra i primi a mandare la candidatura.
Solo per membri registrati
Torino
EUR 35.000 - 45.000
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5 giorni fa
Descrizione del lavoro
aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / una IT End User Technical Support Specialist.
Il / La candidato / a verrà inserito / a nella divisione IT della Divisione di mercato Industrial Goods & Communications ed opererà per un importante cliente multinazionale.
Responsabilità
Governance del servizio End User Service, tra cui verifica KPI/SLA e backlog tickets, gestione priorità, guida verso le problematiche e dubbi rilevati dal provider esterno, sollecito utenti, ecc.
Gestione utenti e loro problematiche specifiche
Requisiti
Laurea in discipline tecnico-scientifiche
Circa 3-4 anni di esperienza nella gestione del supporto agli utenti in ambito End User Service
Ottima conoscenza della lingua inglese compresa, scritta e parlata (minimo B2)
Spiccate capacità organizzative e relazionali
Consolidata esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing
Esperienza nella risoluzione di problematiche client e mobile
