CRM Specialist
Chi siamo:
Siamo il Gruppo Miroglio, una realtà internazionale fondata ad Alba nel 1947 fatta di persone con un forte spirito imprenditoriale e lo sguardo rivolto al futuro senza dimenticare il passato.
La tua Opportunità:
Entrerai a far parte del team Digital & Omnichannel e avrai la possibilità di contribuire alla crescita del nostro business sia online che offline. Ci aiuterai a crescere attraverso la definizione di insight utili alla creazione di contact strategy efficaci che miri ad aumentare il Life Time Value delle clienti.
La tua Missione:
- Parteciperai attivamente alla definizione della contact strategy di brand
- Pianificherai settimanalmente le attività e coordineerai la figura campaign di riferimento
- Conoscerai gli obiettivi del brand ed indentifica insieme a quest’ultimo le attività a supporto
- Integrerai il pensiero Offline con quello Online
- Identificherai soluzioni per automatizzare le attività CRM sulla base delle risorse disponibili
- Preparerai e sarai relatore del meeting CRM bisettimanale che coinvolge tutte le funzioni di ciascun brand
- Imposterai la strategia CRM di lungo periodo assieme alle funzioni trade e marketing (e.g. calendario commerciale)
- Analizzerai in autonomia, su base settimanale, i principali KPI di vendita e di contatto
- Interagirai con il manager per le analisi CRM a più alto impatto
Le tue Skills:
- Hai un’esperienza in ambito CRM
- Hai una formazione ad indirizzo matematico o di management
- Hai forti competenze di project management e problem solving
- Hai competenze in ambito Digital
- Hai un approccio fortemente Data Driven
- Hai una visione “Customer centric”
- Hai spiccate doti relazionali e di team working
- Hai un forte mindset imprenditoriale e l’ambizione di contribuire alla crescita dell’Azienda
- Hai un’ottima conoscenza della lingua inglese
Cosa ti offriamo:
- Un'azienda giovane e dinamica che crede nel talento e mette le persone al centro
- L’opportunità di crescere e avere un reale impatto, in un contesto fortemente meritocratico basato su performance management e obiettivi chiari e definiti
- Onboarding specifico per il tuo ruolo, dove verrai formata/o sul nostro business, sui nostri processi e tools
- Formazione continua sia in aula che online
- Convenzioni aziendali e iniziative di well-being (servizio di supporto psicologico, flessibilità oraria, corsi di yoga e pilates, e molto altro)
- Asilo aziendale, con orari e periodi di apertura in linea con quelli aziendali
- Sconto almeno del 40% sui capi di tutti i nostri brand
Sede di lavoro:
Alba (CN) con possibilità di smart working
Crediamo nel valore delle persone e della diversità in tutte le sue forme. Guardiamo al talento, non alle etichette, e accogliamo con rispetto chiunque voglia mettersi in gioco, garantendo pari opportunità indipendentemente da genere, età, identità o background. Se hai bisogno di supporto durante il processo di selezione, siamo a tua disposizione.