Front Office Agent

Front Office Agent – Veneto

Location: Ponte Nelle Alpi, Veneto. Company: Adecco Italia Spa – Divisione Permanent Consulting. Role: Customer Service Specialist – support clients remotely, process orders, handle complaints, update customer database, track shipments, organize deliveries.

Responsabilità:

• Gestione richieste telefoniche dei clienti.
• Inserimento e gestione ordini.
• Elaborazione e controllo disponibilità prodotti.
• Gestione reclami e resi.
• Creazione e aggiornamento database clienti.
• Tracciabilità spedizioni.
• Organizzazione consegne ai clienti.

Requisiti:

• Buona padronanza dell’inglese.
• Esperienza nel settore legno/edile o logistica/trasporti.
• Ottima capacità di comunicazione e team building.
• Problem solving e familiarità con i principali tools informatici.

Benefici:

• Inserimento diretto.
• Retribuzione commisurata all’esperienza.
• Mensa aziendale.

La nostra azienda crede fortemente nella parità di genere, nell’inclusività e nella valorizzazione delle differenze. Non includere nel CV informazioni personali su stato civile, responsabilità familiari o gravidanze.

Customer Service – Padova (Moda e Lifestyle)

Location: Padova.

Responsabilità:

• Gestione e monitoraggio ordini wholesale e retail (inserimento, conferme, spedizioni, resi).
• Supporto quotidiano al team commerciale e showroom internazionali.
• Coordinamento con produzione e logistica per tempi e qualità consegna.
• Aggiornamento anagrafiche clienti e report interni.
• Preparazione materiali di supporto per campagne vendita e fiere.
• Gestione comunicazioni pre e post vendita via email e piattaforme digitali (Shopify, Joor, ERP).
• Ottima conoscenza italiano e inglese, altre lingue sono un plus.
• Padronanza Microsoft Office, in particolare Excel.
• Attenzione al dettaglio, capacità organizzativa e spirito collaborativo.
• Attitudine positiva e curiosità per moda e sostenibilità.
• Esperienza pregressa nella moda o lifestyle.
• Inserimento in team giovane, creativo e internazionale.
• Ambiente dinamico e informale, possibilità di crescita e formazione.
• Opportunità di contribuire alla crescita di un brand sostenibile.

La nostra azienda crede fortemente nella parità di genere, nell’inclusività e nella valorizzazione delle differenze. Non includere nel CV informazioni personali su stato civile, responsabilità familiari o gravidanze.

Back Office & Customer Service – Rovigo (Automotive)

Location: Rovigo. Ramo di business: automotive, moto, impiantistico.

Responsabilità principali:

• Gestione ticket richieste clienti su veicoli, accessori, ricambi e servizi post-vendita.
• Supporto alla gestione ordini, verifica disponibilità, tempi di consegna.
• Gestione reclami e problematiche garanzie, consegne, assistenza tecnica.
• Elaborazione report SAP.
• Contributo alla misurazione KPI e al monitoraggio standard di qualità.

Requisiti:

• Diploma, preferibilmente in economico, linguistico o tecnico.
• Esperienza min. 1/3 anni customer service in automotive, moto o impiantistico.
• Ottima padronanza di strumenti informatici e gestionali.
• Buona conoscenza inglese.

Competenze richieste:

• Ottime capacità comunicative, relazionali ed empatiche.
• Problem solving, gestione richieste complesse.
• Lavoro di team, contesti dinamici.
• Precisione, affidabilità, orientamento al risultato.

Contratto: da definire in base all’esperienza del candidato.

La nostra azienda promuove un ambiente inclusivo, accogliendo candidature di qualsiasi genere. Siamo riservati ad appartenenti alle Categorie Protette – Art. 1 L.68/99.

Project Management – Marketing – Sedico (Vicenza)

Company: Adecco Italia Spa – Divisione Permanent Consulting. Ruolo: Junior Project Manager per marketing.

Responsabilità:

• Gestione tempistiche progetto e scambio informazione tra filiale francese e headquarter.
• Coordinamento materializzazione materiali di vendita, interfacciamento con fornitori esterni per traduzioni.
• Adattamento materiali di comunicazione al Paese di destinazione.

Requisiti:

• Neo-laureato o brevi esperienza in project management.
• Laurea in Lingue, Marketing, Economia o equivalente.
• Conoscenza fluente della lingua francese (scritta e orale).

Benefici:

• Retribuzione commisurata al ruolo.
• Welfare aziendale.

Maui Jim Sunglasses – Colognola Ai Colli (Vicenza)

Responsabilità:

• Attention to detail.

Customer Service – Morato Group – Altavilla (VI)

• Mantenere registri clienti, documentazione ordini e contatti.
• Raccogliere feedback clienti, analizzare dati per miglioramento servizio.
• Lavorare con vendita, marketing, produzione per soddisfare esigenze clienti.
• Gestire inserimento e elaborazione ordini in sistema gestionale.
• Gestire richieste clienti, proporre e implementare miglioramenti processi.
• Coordinare con logistica per monitorare spedizioni, informare clienti su ritardi.
• Informare clienti su nuovi prodotti, promozioni, offerte speciali.
• Risolvere reclami in modo efficiente.
• Fornire assistenza post-vendita.

Requisiti:

• Appartenenza categorie protette L.68/99.
• Diploma o laurea (preferibilmente economico, linguistico, o affine).
• Esperienza pregressa in Customer Service o mansioni analoghe.
• Ottima conoscenza Office, in particolare Excel.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Capacità di lavoro in team, affidabilità, flessibilità, problem solving.
• Modalità di lavoro flessibile.
• Possibilità di crescita professionale.

RAL Riferimento: 25.000/30.000.

La nostra azienda crede fortemente nella parità di genere, nell’inclusività e nella valorizzazione delle differenze. Non includere nel CV informazioni personali su stato civile, responsabilità familiari o gravidanze.

Customer Service Specialist – Villafranca Di Verona (Cruise & Supply Chain)

: Villafranca Di Verona, zona Dossobuono.

Responsabilità:

• Gestione completa ordini clienti via WebEDI, EDI ed email.
• Monitoraggio ciclo ordine–consegna, verifica e controllo schedule.
• Coordinamento con Planning, Produzione, Procurement e Magazzino.
• Gestione portali clienti, SLA, reclami, comunicazioni e documentazione contrattuale.
• Analisi note di debito/credito, coinvolgimento reparti interni.
• Supporto al Controlling per tematiche amministrative.
• Aggiornamento listini, contratti, condizioni commerciali.
• Preparazione reportistica commercial-logistica (vendite, forecasting, KPI).
• Interazione professionale con clienti, ascolto attivo, empatia, comunicazione efficace.

Formazione:

• Laurea triennale o magistrale in ambito tecnico, economico, gestionale o diploma tecnico‑amministrativo.

Esperienza:

• Esperienza in Customer Service / Order Management, Back Office Commerciale, Sales Support o Supply Chain.

Competenze tecniche:

• Ottima conoscenza Excel.
• Familiarità con sistemi ERP, portali cliente ed EDI/WebEDI.
• Inglese buono (B2/C1); conoscenza tedesco è un plus.

Soft skills:

• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Ottime capacità organizzative e di coordinamento.
• Problem solving, flessibilità e capacità di gestione imprevisti.

Altri elementi:

• Disponibilità a brevi trasferte.
• Ruolo riservato esclusivamente a profili appartenenti alle Categorie Protette – Art. 1 L.68/99.

Contratto a tempo indeterminato, modalità di lavoro ibrida, fino a 2 giorni di smart working settimanale dopo onboarding, RAL indicativa fino a 34.000 €.

La nostra azienda promuove un ambiente inclusivo, accogliendo candidature di qualsiasi genere. Siamo riservati ad appartenenti alle Categorie Protette – Art. 1 L.68/99.

Impiegato Back Office / Front Office – Vicenza (Elettrodomestici)

Location: Vicenza. Company: INEA S.R.L.

Ruolo: Impiegato/a Back Office – Front Office – Organizzazione Showroom.

Responsabilità principali:

• Accoglienza clienti (telefonica e in sede).
• Supporto alla vendita e consulenza prodotti.
• Inserimento e gestione ordini.
• Emissione documenti di vendita.
• Gestione operativa e organizzativa dello showroom.

Requisiti ideali:

• Ottima dialettica e capacità comunicative.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e al lavoro in team.
• Ordine, autonomia e spirito d’iniziativa.
• Conoscenza pacchetto Office.
• Esperienza nel settore elettrodomestici (preferenziale).
• Forte motivazione a crescere in azienda.

Orario di lavoro: squadra affiatata, ambiente stimolante, percorso formativo strutturato, possibilità di carriera interna.