La risorsa selezionata sarà inserita nel reparto tecnico e ricoprirà un ruolo strategico nello sviluppo dell’area e nel consolidamento delle modalità operative del team, operando in costante interazione con clienti e divisione commerciale, la figura sarà responsabilizzata nella gestione e nel coordinamento dei ticket tecnici, garantendo elevati standard qualitativi, tempestività nelle risposte e un adeguato supporto tecnico-specialistico. La posizione prevede inoltre il contributo alla definizione dei processi dell'ufficio, il coordinamento delle attività dei tecnici service, la pianificazione delle urgenze e la gestione dei prodotti non conformi in collaborazione con l’ufficio acquisti, assicurando al contempo una comunicazione professionale e rigorosa con la clientela.
