Responsabile front office

Descrizione dell'azienda

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Descrizione del ruolo

Cerchiamo un Responsabile front office per unirsi al nostro team a Cattolica. In questo ruolo a tempo pieno, sarai responsabile della gestione quotidiana delle attività del front office, garantendo un'accoglienza cordiale e professionale agli ospiti. Le tue mansioni includeranno la supervisione del personale del front office, la gestione delle prenotazioni, il coordinamento con altri reparti dell'hotel e la risoluzione di eventuali problemi dei clienti per assicurare un alto livello di soddisfazione. Questo ruolo richiede una forte attenzione ai dettagli, eccellenti capacità organizzative e un approccio orientato al cliente.

Qualifiche

• Il candidato ideale deve possedere competenze in amministrazione d'ufficio e front office.
• È fondamentale avere una solida esperienza nel servizio clienti e nella soddisfazione del cliente, per garantire un'interazione positiva con gli ospiti.
• Abilità nella comunicazione sono essenziali, sia nella gestione dei clienti che nella collaborazione con il team.
• Ulteriori competenze che possono risultare benefiche includono l'abilità nella gestione del tempo, la capacità di risolvere problemi efficacemente e una buona conoscenza delle risorse informatiche.