Tecnico / a Operativo / a Monza - Nordcom

Si ricerca n.1 risorsa da inserire nel ruolo di TECNICO / OPERATIVO.

Responsabilità

• Erogare assistenza tecnica agli utenti.
• Provvedere agli aggiornamenti software quando richiesto.
• Installazione pc (sistema operativo, driver e applicativi).
• Capacità di diagnosticare le problematiche segnalate dagli utenti e procedere alla risoluzione intervenendo on site.
• Configurazione dei sistemi operativi e degli applicativi di uso frequente.
• Altre attività connesse alla gestione e risoluzione dei ticket.
• Presa in carico e gestione delle richieste (via telefono, email, support portal, chat).

Requisiti

• Diploma di Maturità in ambito tecnico / informatico.
• Requisito obbligatorio: esperienza lavorativa nel settore informatico di 3 anni nel ruolo professionale richiesto.
• Preferenziale ma non obbligatoria esperienza di 1 anno maturata in ambiti sanitari.

Competenze e conoscenze del profilo

• Approfondita conoscenza dell'ICT e dei sistemi informativi, e specificatamente:
• dei sistemi operativi Microsoft Windows XP / 7 / 10 / 11 e Linux.
• degli strumenti di produttività personale (es. Microsoft Office, Open Office, LibreOffice) e degli strumenti di collaborazione (es. Zimbra, Lotus Notes, Outlook).
• Buona conoscenza delle suite applicative utilizzate dagli Enti Sanitari, acquisita con formazione specifica prima dell’impiego.
• Ciclo di vita dei servizi.

Tecniche di Comunicazione e Back Office

• Nozioni basilari di networking.
• Attività di back office.

Competenze trasversali

• Capacità di relazionarsi e collaborare con i / le colleghi / e e superiori.
• Propensione al lavoro in team ed al rapporto con il cliente.
• Proattività, spiccate capacità di problem solving e dinamicità nel lavoro.
• Rispetto e puntualità delle scadenze.

Informazioni pratiche

• Possesso patente B (preferibile).
• Inquadramento e RAL commisurati in base all’esperienza del candidato/a, orario full time distribuito nella fascia oraria 07:00 / 19:00 con pausa pranzo dal lunedì al venerdì; sabato fascia 07:00 / 13:00; ticket elettronico buono pasto € 8,00 giornaliero.
• Eventuale inserimento nei turni di reperibilità secondo gli accordi aziendali.
• L’azienda offre un pacchetto welfare con forme di assistenza sanitaria / non sanitaria e previdenza integrativa.
• Durata contratto: tempo indeterminato.
• Luogo di lavoro: disponibilità a spostarsi e a raggiungere giornalmente la sede operativa, IRCCS San Gerardo dei Tintori di Monza; preferenza ai candidati automuniti o residenti nella zona di Monza; uffici a Milano raggiungibili con mezzi pubblici, fermata CADORNA.
• Inserimento: URGENTE - non appena individuata la risorsa.
• Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs 11 aprile 2006, n. 198); l’azienda è in possesso della Certificazione UNI / PdR 125 : 2022 per la Parità di Genere.