Addetto / a Help Desk di 1° e 2° livello

IQM Selezione, società di head-hunting che da oltre 20 anni accompagna aziende e professionisti nella crescita, con un approccio etico, consulenziale e orientato al valore delle persone, per storica azienda operante nella distribuzione di semilavorati e componenti in alluminio, ricerca un / a :

Addetto / a Help Desk di 1° e 2° livello

La risorsa ricercata, sarà inserita nel team IT, si occuperà di migliorare i processi e implementare nuove soluzioni tecnologiche. Svolgerà le seguenti mansioni :

• Fornire supporto tecnico agli utenti interni ed esterni, garantendo la continuità operativa e risolvendo problematiche legate a sistemi informatici, networking e applicativi aziendali;
• Gestire le richieste di supporto relative a problematiche hardware, software e di rete;
• Installare, configurare e manutenere postazioni di lavoro, stampanti e periferiche;
• Supportare gli utenti nella configurazione e gestione della suite Microsoft Office (outlook, Teams, SharePoint, ecc.);
• Monitorare e gestire le operazioni nei data center, inclusi backup e ripristini;
• Risolvere problematiche di networking (LAN, WAN, VPN, switch, firewall);
• Diagnosticare e risolvere malfunzionamenti di sistema o applicativi. Profilo ideale :
• Esperienza pregressa, di almeno 4 anni, in ruoli di Help Desk di 1° e 2° livello;
• Conoscenza approfondita della suite Microsoft Office e dei relativi strumenti;
• Competenze in gestione di datacenter, backup e ripristino dati;
• Buona conoscenza di tecnologie di networking (router, switch, firewall, protocolli di rete);
• Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità;
• Capacità di lavorare in team e di comunicare efficacemente con utenti non tecnici;
• Esperienza supporto applicativo;
• Conoscenza lingua inglese;
• Conoscenza AS e / o ERP SageX3;
• Comprensione logiche magazzino. Inserimento : immediato.

Sede di lavoro : Bologna.

Inquadramento e retribuzione indicativi : contratto di lavoro a tempo indeterminato, full-time(08 : 30-12 : 30 / 13 : 30-17 : 30), con adeguato periodo di prova, con compensi in linea con le capacità e le esperienze effettivamente maturate. I / le candidati / e interessati / e sono invitati / e ad inviare il proprio CV previa lettura dell'informativa privacy sul nostro sito La presente selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. / 77).