Front Office Agent turnante - Milano

Posizione

L’Hotel Sina De La Ville a Milano ricerca la figura di: Front Office Agent turnante

Responsabilità

Riportando al Capo Ricevimento, la risorsa si occuperà:

• garantire un servizio eccellente nel rispetto delle procedure aziendali
• collaborare con gli altri servizi del reparto Room Division e con gli altri reparti, per soddisfare tempestivamente qualsiasi particolare richiesta dei clienti
• verificare la lista degli arrivi previsti in giornata e l’assegnazione delle stanze tenendo conto di tutte le esigenze dei clienti in arrivo
• gestire le procedure di check-in e check-out

Requisiti richiesti

• propensione al contatto con il cliente
• pregressa esperienza di almeno 2 anni in analoga posizione e in strutture di simile livello
• conoscenza del gestionale Opera
• ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera
• capacità di mantenere standard di servizio elevati e rispetto delle procedure aziendali
• orientamento al cliente, flessibilità e problem solving
• forte motivazione e flessibilità lavorativa

Orario di lavoro

full time

Retribuzione

prevista da Ccnl Turismo

Luogo di lavoro

Milano

Altre informazioni

Gli interessati potranno inviare Cv completo di foto e con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del d.lgs. 196/2003 e successivi aggiornamenti