Impiegato / a Back Office – Settore Turistico

Overview

Azienda operante nel settore turistico, specializzata nell'organizzazione di pacchetti viaggio personalizzati e servizi turistici, è alla ricerca di un / una Impiegato / a Back Office da inserire nel proprio team.

La risorsa selezionata supporterà le attività amministrative ed operative legate alla gestione delle prenotazioni, alla preparazione di offerte e pacchetti, e alla gestione delle richieste dei clienti.

Mansioni

• Preparazione e invio di preventivi personalizzati e pacchetti viaggio in base alle richieste specifiche dei clienti
• Gestione delle chiamate in entrata e risposte alle e-mail, offrendo un servizio di consulenza informativa
• Assistenza nella risoluzione di problematiche relative alle prenotazioni e alle richieste speciali dei clienti
• Aggiornamento e gestione del database clienti, mantenendo un monitoraggio accurato delle informazioni
• Supporto alle attività di organizzazione e coordinamento delle risorse per eventi speciali, viaggi di gruppo e tour personalizzati.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore
• Conoscenza base della lingua inglese (preferibile una seconda lingua, ad esempio il tedesco o lo spagnolo)
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con una forte attitudine al problem solving
• Attitudine alla gestione operativa e al lavoro in team

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì 09:00-13:00 / 14:00-18:00
• Scontistiche aziendali su pacchetti e servizi turistici per i dipendenti.

Sede di lavoro: Acireale