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Front Office & Reservation Agent

Sii tra i primi a mandare la candidatura.
Solo per membri registrati
Siena
EUR 30.000 - 40.000
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3 giorni fa
Descrizione del lavoro

Azienda

Importante realtà operante nel settore hospitality con un nuovo ed entusiasmante progetto di espansione.

Offerta

  • Accogliere gli ospiti alla reception ed effettuare le procedure di check-in e check-out in conformità agli standard.
  • Gestire le comunicazioni relative a richieste di informazioni, prenotazioni e cancellazioni.
  • Fornire agli ospiti informazioni dettagliate e aggiornate sull'offerta della struttura, sulle attrazioni locali e sui trasporti.
  • Gestire reclami, richieste speciali e problematiche degli ospiti.
  • Ricevere e inserire le prenotazioni: accettare, verificare e registrare le prenotazioni.
  • Monitorare e aggiornare la disponibilità delle camere e i prezzi nel sistema, in collaborazione con il Manager, per massimizzare i ricavi.
  • Confermare le prenotazioni, apportare modifiche e gestire le cancellazioni.
  • Mantenere e monitorare la lista d'attesa delle prenotazioni.
  • Reportistica: preparare e chiudere i report giornalieri di cassa e generare i report su occupazione e previsioni di prenotazione.

Competenze ed esperienza

  • Ampia conoscenza dell'ambito hospitality ed esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni.
  • Inglese fluente.
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei principali sistemi di prenotazione.
  • Attitudine proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi.

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera.