RTZ Field Service Engineer - Lazio

Offerta di Lavoro: Tecnico di Assistenza sul Campo

Werfen è alla ricerca di un Tecnico di Assistenza sul Campo per supportare i nostri clienti nella gestione e manutenzione dei nostri prodotti e servizi. La risorsa si occuperà di:

1. Organizzare visite programmate o su richiesta per risolvere problemi hardware e software legati all'utilizzo dei prodotti.
2. Supportare i clienti nel funzionamento dei prodotti, identificando soluzioni e garantendo assistenza efficace.
3. Eseguire l'installazione e la verifica dei sistemi secondo le checklist e le procedure aziendali, con responsabilità dell'accettazione finale da parte del cliente.
4. Documentare tutte le attività svolte utilizzando gli strumenti aziendali e mantenere aggiornate le informazioni.
5. Segnalare e gestire eventuali criticità in collaborazione con il Service Specialist e il Service Area Manager.
6. Formare i clienti durante la fase di start-up, garantendo una corretta installazione e connettività degli strumenti.
7. Gestire lo stock di parti di ricambio, assicurando il rispetto degli obiettivi di rotazione.
8. Interfacciarsi regolarmente con il Service Area Manager e collaborare con Help Line e Sales Representative per risolvere i problemi dei clienti.
9. Promuovere le iniziative di Werfen presso i clienti.

Requisiti: Diploma o Laurea in aree scientifiche, conoscenze tecniche e scientifiche specifiche, preferibile esperienza nel settore trasfusionale, conoscenza del mercato e del cliente, competenze in SAP, Microsoft Office, networking di base.

Sede di lavoro: Lazio

Tipo di lavoro: Lavoro sul campo fino al 90%

Se sei la persona che stiamo cercando, inviaci il tuo CV e entra a far parte della squadra Werfen!