ASSISTENZA TECNICA E POST VENDITA-SETTORE FOTOVOLTAICO

Descrizione azienda

chebellavoro cerca addett

• assistenza tecnica e post vendita per azienda del settore fotovoltaico. L'azienda è specializzata nella produzione di inverter solari, sistemi di accumulo, monitoraggio e sistemi di ricarica elettrica. La gamma di prodotti offre soluzioni adatte a ogni tipo di installazione : residenziale, commerciale, impianti in larga scala.
• Orario : full time
• Inquadramento : tempo determinato con successiva stabilizzazione a tempo indeterminato. Ccnl Industria Metalmeccanica
• Luogo di lavoro : Perugia

Posizione

La figura ricercata si occuperà di :

• gestione delle richieste di assistenza tecnica da parte di clienti, installatori e partner.
• diagnosi di malfunzionamenti e supporto nella risoluzione di problematiche relative a componenti fotovoltaici (inverter, ottimizzatori, sistemi di monitoraggio, ecc.).
• fornitura di supporto telefonico, via e-mail e tramite strumenti digitali.
• coordinamento con fornitori e reparti interni per la gestione delle sostituzioni e dei resi (RMA).
• aggiornamento della documentazione tecnica e dei report di assistenza.
• supporto al reparto vendite nella fase di post-vendita e nella consulenza tecnica ai clienti.

Requisiti

• Diploma tecnico o laurea in ambito elettrico, energetico o affini.
• Conoscenze di base di impianti fotovoltaici e sistemi elettrici.
• Ottima capacità di problem-solving e gestione del cliente.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro di squadra.
• Gradita precedente esperienza in ruoli di assistenza tecnica.
• Conoscenza dell’inglese tecnico