Helpdesk It

Siamo alla ricerca di talenti da far crescere insieme a noi!

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull'AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell'intelligenza artificiale e dei dati.

In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un'età simbiotica, in cui l'AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.

Per incrementare il nostro team di esperti, stiamo selezionando figure di Tecnici Help Desk con eccellenti capacità relazionali e comunicative, in grado di interagire quotidianamente con utenti di ruoli e personalità diverse, capaci di gestire situazioni critiche e stressanti e con spiccate doti di problem solving per affrontare con efficacia le sfide quotidiane.

Responsabilità

• Interagire quotidianamente con utenti di ruoli e personalità diverse
• Gestire situazioni critiche e stressanti
• Utilizzare doti di problem solving per affrontare le sfide quotidiane

Requisiti richiesti

• Sistemi Operativi: conoscenza di base dei principali sistemi operativi, come Windows e macOS
• Networking: comprensione dei concetti di rete (indirizzamento IP, DNS, DHCP) e conoscenza delle configurazioni di rete più comuni
• Active Directory: familiarità con la gestione degli utenti e dei gruppi in Active Directory
• Troubleshooting: capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software, anche in situazioni stressanti
• Strumenti Office: conoscenza dei principali strumenti di produttività, come Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.)
• Esperienza pratica: un minimo di esperienza, come stage o esperienze precedenti, in ambito IT di breve durata (6 mesi)
• Inglese: conoscere la lingua inglese aiuterà ad affrontare sfide internazionali

Contratto e opportunità

Si offre un contratto d'apprendistato della durata di 36 mesi.

Se sei appassionato di tecnologia, hai un percorso formativo nel settore informatico e vuoi iniziare una carriera con prospettive di crescita, inviaci la tua candidatura! Saremo felici di conoscerti.

Hai già esperienza nel ruolo?

Anche se hai più di 2 anni di esperienza come Tecnico Help Desk, candidati comunque! Valutiamo anche profili con una seniority maggiore, ai quali potremo offrire un contratto a tempo indeterminato con RAL fino a 26.000 €, in base alle competenze maturate.