SQL Application Support Specialist

Profilo

La divisione Digital & Technologies di Adecco Group, ricerca per Azienda IT proprietaria di un prodottodi Data Management, un/una : SQL Application Support Specialist

La risorsa, inserita nel dipartimento di Managed services dell'azienda, attraverso il sistema di ticketing, prende in carico le segnalazioni dei clienti e fornisce un supporto qualificato e tempestivo risalendo al root cause di un'anomalia, la risolve e comunica con efficacia con il Cliente. Attua, ove opportuno, un monitoraggio capillare e ben calibrato dei processi critici per il business del cliente, ed è in grado di ricevere, analizzare e realizzare correttive ed evolutive lavorando principalmente tramite codice SQL funzionalità native della piattaforma.

Responsabilità

• Fornire supporto di secondo livello agli utenti per problematiche legate alle applicazioni.
• Monitorare le performance delle applicazioni e intervenire in caso di anomalie.
• Analizzare e risolvere incidenti, documentando le soluzioni.
• Collaborare con il team di sviluppo per la gestione di bug e nuove release tramite codice SQL e funzionalità native della piattaforma
• Aggiornare e mantenere la documentazione tecnica e le procedure operative.
• Garantire la conformità alle policy di sicurezza e agli standard aziendali.

Skill e Professionalità

• Diploma in discipline tecniche e/ o informatiche;
• Conoscenza approfondita dell'SQL e delle strutture dati;
• Conoscenza di sistemi operativi (Microsoft Windows, linux )
• Capacità di analisi dei log e troubleshooting.
• Capacità di analizzare e comprendere le segnalazioni dei clienti, valutando l'impatto sul business e proponendo soluzioni efficaci.
• Esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing per la gestione delle richieste e delle segnalazioni, inclusa la prioritizzazione e il follow-up delle problematiche (es. ServiceNow, Jira)
• Conoscenza base di linguaggi di scripting (Python, Bash)
• Conoscenza di ODBC driver (per connettere le applicazioni)

Benefit

Offerta: Assunzione a tempo indeterminato diretto con l'azienda, CCNL Metalmeccanico .

Retribuzione commisurata all'esperienza del candidato.

Informazioni Aggiuntive

Modalità di lavoro: ibrida (3 gg in presenza).

Sede di lavoro: Torino

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).