ADDETTO/A BDC - SERVIZIO CLIENTI
L'offerta di lavoro non è disponibile nel tuo Paese.
Mercedes Benz concessionaria Casalecchio di Reno, Penske Automotive Italy.
Responsabilità
- Gestire chiamate inbound e outbound ricevendo le richieste dei clienti e fornendo loro le informazioni desiderate, o indirizzandoli verso l’interlocutore più adatto alle loro esigenze
- Proporre ai clienti nuove e ulteriori soluzioni e opportunità di acquisto
- Gestire tutti i leads e le richieste di contatto via web
- Fissare appuntamenti con i clienti di showroom e di officina tramite le relative agende
- Effettuare azioni di recall, di aggiornamento periodico dei clienti e di raccolta dei feedback sull'esperienza in showroom
Requisiti
- Preferenziale esperienza pregressa, anche breve e di tirocinio formativo o curriculare, in ruoli affini e caratterizzati da continuativo rapporto con clienti e ottica commerciale
- Buon utilizzo di Excel
- Dinamismo, empatia, mentalità customer oriented, ottima capacità di gestione del tempo.
Informazioni sul lavoro
Sede di lavoro: Casalecchio di Reno (Bologna)
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.lgs. 198/2006 e ss.mm., e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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Contratto di lavoro: Tempo pieno
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