Student Care Specialist - Supporto e Gestione Studenti

Student Care Specialist - Supporto e Gestione Studenti

Siamo una scuola di inglese innovativa che aiuta i nostri studenti a imparare la lingua in modo semplice e divertente. Crediamo che il percorso di apprendimento sia una trasformazione personale, non solo linguistica. Ecco perché cerchiamo un Responsabile dell’Apprendimento (RDA), una figura chiave che accompagni gli studenti dal primo giorno fino al completamento del loro percorso, garantendo supporto, motivazione e risultati concreti.

Se sei una persona empatica, organizzata e che ama supportare gli altri nel raggiungere i loro obiettivi, potresti essere la persona giusta per il nostro team! 🚀

🎯 Il tuo ruolo e impatto

Come Responsabile dell’Apprendimento (RDA), sarai il punto di riferimento per gli studenti durante tutto il loro percorso. Il tuo obiettivo sarà garantire che si sentano supportati, motivati e seguiti passo dopo passo, aiutandoli a superare difficoltà e raggiungere risultati concreti.

Le tue principali responsabilità:

• Accogliere i nuovi studenti, fornendo loro una chiara mappa del percorso di apprendimento.
• Monitorare i progressi degli studenti e aiutarli a rimanere motivati.
• Rispondere a domande, risolvere dubbi e gestire eventuali difficoltà.
• Comunicare con gli studenti tramite messaggi, chiamate e videochiamate.
• Incentivare la partecipazione alle lezioni live e l’interazione con la community.
• Identificare opportunità di crescita per gli studenti e accompagnarli nei percorsi avanzati.
• Collaborare con il team per ottimizzare le strategie di supporto agli studenti.

🔎 Chi stiamo cercando?

Cerchiamo una persona capace di mettersi nei panni degli studenti e di guidarli con empatia e professionalità.

Se ti riconosci in queste caratteristiche, potresti essere il candidato ideale:

• Hai una grande capacità di ascolto attivo e di comunicazione efficace.
• Ti piace supportare gli altri e motivarli a superare le difficoltà.
• Sei organizzato/a e sai gestire il tempo in modo efficiente.
• Ti trovi a tuo agio con l’utilizzo di strumenti digitali (email, WhatsApp, piattaforme online).
• Hai un buon livello di inglese (almeno B2).
• Sai accettare e applicare feedback per migliorarti continuamente.
• Hai esperienza in ruoli di customer care, formazione o coaching? Ancora meglio!

❌ Non è il ruolo adatto a te se:

• Ti demotivi facilmente davanti alle difficoltà degli altri.
• Non ti piace gestire più attività contemporaneamente.
• Preferisci lavorare in autonomia piuttosto che in team.
• Non sei a tuo agio nel gestire comunicazioni scritte e telefoniche con molte persone.

💡 Un ambiente di lavoro stimolante, dinamico e orientato alla crescita

📚 Formazione continua e supporto per eccellere nel ruolo

🎯 Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda

🏡 Lavoro in smart working, con possibilità di gestire il tuo tempo con flessibilità

💰 Retribuzione competitiva con bonus basati sui risultati

Per candidarti, segui questi passaggi:

1️⃣ Invia il tuo CV 📄

2️⃣ Registra un breve video (max 2 min) in cui ci racconti chi sei e perché vuoi diventare un RDA

3️⃣ Compila il mini-questionario motivazionale per aiutarci a capire se sei la persona giusta!

Se il tuo profilo è in linea, ti contatteremo per il prossimo step del processo di selezione. Non vediamo l’ora di conoscerti!

👉 Candidati ora premendo "Canditati" e diventa il punto di riferimento per il successo degli studenti!