SENIOR IT HELP DESK

S&you , brand internazionale specializzato nel Professional Staffing e nella selezione di talenti qualificati, è alla ricerca di Senior Help De sk, per una prestigiosa realtà appartenente mondo nel franchising immobiliare.

La risorsa ideale sarà inserita nel dipartimento IT, si occuperà di attività di Help desk di primo livello, gestendo le richieste relative al gestionale aziendale ed al supporto Hardware e Software. Dovrà installare software e applicativi Client. Collaborerà con tutti i dipartimenti aziendali. Darà assistenza ai clienti ed ai colleghi.

Nel dettaglio si occuperà di :

• Supporto tecnico Hardware e Software;
• Installazione e configurazione di sistemi operativi, software, client, VPN;
• Configurazione di PC, stampanti, telefoni, smartphone, tablet;
• Creazione / chiusura degli Account utenti e delle cassette postali;
• Rispondere alle e-mail di dipendenti e clienti per problemi;
• Imparare le funzioni ed il back end del nostro CRM in modo da poter guidare gli utenti attraverso i passi per raggiungere obiettivi specifici;
• Darà supporto tecnico in caso di problemi di connessione o impossibilità di accedere ai dati;

Competenze tecniche richieste :

• Conoscenza del sistema operativo Windows;
• Conoscenza dei sistemi operativi Android e iOS;
• Comprovate competenze di troubleshooting;
• Ottime capacità di problem solving;
• Predisposizione al lavoro in team;
• Buona conoscenza del Pacchetto Office;
• Buone capacità relazionali e di comunicazione;

Completano il profilo :

• Abitudine a lavorare sotto stress;
• Dinamismo, spirito di squadra e capacità di adattamento;
• Buone capacità relazionali e comunicative.

Sede di lavoro :

Milano

Modalità di lavoro : in presenza.

Inserimento diretto in azienda : tempo determinato di 12 mesi con finalità di assunzione.

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003 e della PdR 125 / 2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16 / 12 / 2004