Responsabile accoglienza clienti

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Palazzo Arone dei Barone di Valentino – Accoglienza in Palazzo Storico Nobiliare

Il Palazzo, la storia della famiglia e la cura di una “casa”

Il palazzo, simbolo di grande valore culturale e storico, è dimora della famiglia Arone di Valentino, dove accoglie i suoi ospiti in un’att atmosphere raffinata che coniuga storia, comfort e servizi di alta gamma. Conserva la grazia del suo passato, la storia della famiglia, pur offrendosi con la semplicità e la cura di una casa, creando un ambiente intimo e al tempo stesso prestigioso.

Lavorare a Palazzo Arone dei Barone di Valentino significa, quindi, entrare nella “casa” di una Famiglia nobiliare dove eleganza, tradizione e cura del dettaglio si fondono per creare un’esperienza di ospitalità unica.

Ricerchiamo una persona qualificata con competenze integrate di Ricevimento e Concierge, capace di incarnare questi valori e di assicurare assistenza personalizzata e un’esperienza d’eccellenza in ogni fase del soggiorno.

Profilo richiesto

Si ricerca un professionista motivato, con un marcato orientamento all’ospite e con la capacità di anticiparne le esigenze. La figura ideale unisce savoir-faire, cultura dell’ospitalità e spiccate doti di problem solving.

Il candidato deve possedere:

• comprovata esperienza in contesti di lusso,
• eccellenti capacità relazionali,
• un’elevata predisposizione all’accoglienza personalizzata
• attenzione ai dettagli e alla cura dell’ospite
• un comportamento sempre improntato a professionalità e riservatezza
• Ottima padronanza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata titolo preferenziale.
• Standing adeguato al contesto, puntualità, affidabilità e riservatezza.
• Sono inoltre richiesti estrema cura della propria immagine, senso del dovere e attitudine a operare in ambienti di alto profilo culturale.

Responsabilità principali:

• Gestione professionale delle attività di accoglienza, ricevimento e supporto agli ospiti in ogni fase del soggiorno.
• Cura personalizzata delle esigenze degli ospiti, nel rispetto delle procedure interne e degli standard qualitativi del Palazzo.
• Gestione delle comunicazioni, delle richieste speciali e della risoluzione di eventuali esigenze in modo efficiente.
• Erogazione dei servizi di concierge, curando con rigore prenotazioni, trasferimenti, itinerari e richieste speciali.
• Organizzazione di esperienze, prenotazioni e servizi su misura.
• Coordinamento di transfer, tour, attività culturali e richieste speciali.
• Fornitura di informazioni e consigli accurati sulla città e il territorio.
• Coordinamento interno per garantire la massima qualità del servizio

Condizioni contrattuali:

• Contratto full time di natura stagionale, con possibilità di proroga o rinnovo.
• Inserimento in un contesto prestigioso e ricco di storia, attento alla valorizzazione delle competenze.