Tecnico post vendita

Cuppone S.R.L. è un’azienda italiana con una lunga tradizione nella progettazione e produzione di forni e attrezzature professionali per la ristorazione.

Da sempre sinonimo di innovazione, qualità e affidabilità, la nostra realtà si distingue per la costante attenzione al cliente.

Per ampliare il nostro team, siamo alla ricerca di una figura qualificata da inserire come Tecnico Post Vendita, che diventerà un punto di riferimento fondamentale per i nostri clienti e rivenditori, in Italia e all’estero.

Responsabilità principali:

• Gestire e risolvere problematiche tecniche post vendita a livello nazionale e internazionale.
• Registrare, monitorare e analizzare le problematiche ricorrenti, fornendo report periodici e suggerimenti per il miglioramento dei prodotti.
• Mantenere un costante collegamento tra Produzione, Ufficio Tecnico e Ufficio Commerciale, garantendo un flusso informativo chiaro ed efficace.
• Organizzare e condurre corsi di formazione tecnica destinati ai rivenditori e ai loro tecnici.
• Collaborare attivamente con l’Ufficio Tecnico nello sviluppo di nuovi prodotti.
• Supportare la rete commerciale nella fase pre-vendita con consulenze tecniche qualificate.
• Partecipare a fiere ed eventi di settore.
• Coordinare interventi di assistenza tecnica in loco e da remoto, garantendo tempi rapidi di risposta.
• Raccogliere feedback dal mercato per contribuire al miglioramento continuo dei processi e dei prodotti.

Requisiti richiesti:

• Diploma o laurea in ambito tecnico (elettronico, elettrotecnico, meccatronico o affine).
• Ottima capacità di analisi e problem solving.
• Buone competenze comunicative e attitudine al lavoro in team.
• Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero.
• Buona conoscenza della lingua inglese (Livello minimo: B2); la conoscenza di altre lingue costituirà un titolo preferenziale.
• Inserimento in un’azienda solida, innovativa e in continua crescita sul mercato internazionale.
• Percorso di formazione interna e affiancamento iniziale.
• Possibilità di crescita professionale e sviluppo delle proprie competenze tecniche.
• Un ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla valorizzazione delle persone.

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (legge 125/91 art.4 comma 3)