Help desk it
Descrizione annuncio
HELP DESK IT Addetto Help Desk che fornisca supporto tecnico di primo livello agli utenti interni garantendo un servizio efficiente e puntuale.
Mansioni principali
- Fornire assistenza tecnica di primo livello su hardware, software e applicativi aziendali
- Gestire richieste e segnalazioni tramite ticketing system, telefono o email
- Diagnosticare e risolvere problemi informatici di base
- Installare, configurare e aggiornare postazioni di lavoro e periferiche
- Supportare gli utenti nell'uso di sistemi operativi e software comuni
- Escalation dei problemi più complessi al secondo livello di supporto
- Redigere e aggiornare la documentazione tecnica
- Diploma o formazione in ambito informatico
- Conoscenze di base di sistemi operativi Windows/macOS
- Buona familiarità con hardware, reti e software comuni
- Capacità di problem solving e orientamento al cliente
- Buone doti comunicative e predisposizione al lavoro in team
Costituiscono un plus
- Esperienza pregressa in ruolo analogo
- Conoscenza di sistemi di ticketing
- Conoscenza base di networking
Caratteristiche dell'offerta
- Contratto: iniziale somministrazione, scopo assunzione
- Luogo di lavoro: Castenedolo (BS)
- Disponibilità oraria: dal lunedì al venerdì, full time
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
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