IT Help Desk a Milano zona Dateo

SanipiùMilano- Divisione Specialistica Sanità del Gruppo Lavoropiùricerca :

ITHelp Desk, per una rinomata casa di cura specializzata in Medicina,Chirurgia e attività ambulatoriali e sita in una zona centrale diMilano, facilmente raggiungibile dai mezzi pubblici.

La figura richiesta sioccuperà di attività quali :

Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte degli utenti, tramite telefono, mail, ticket

Collegarsi remotamente ai sistemi del cliente per verificare il problema

Trovare soluzioni ai malfunzionamenti

Effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalità

Indirizzare l’utente alla risoluzione del problema e seguirlo nella procedura

Seguire le richieste non risolte e assicurarne la rapida soluzione, nel rispetto degli SLA, popolando di info al riguardo il sistema di ticketing in uso.

Requisitirichiesti :

Diploma di laurea in ambito informatico

Preferibile ma non indispensabile esperienza pregressa nel ruolo

Disponibilità settimanale full time dal lunedì al venerdì

Proattività e dinamicità.

Si propone iniziale contrattoa tempo determinato a scopo di stabilizzazione, full time.Inquadramento da valutare in base alla seniority del profilo.

Maggiori dettagli sarannospecificati in fase di colloquio conoscitivo.